Expression écrite, Tâche 3 (Série 4)

Utilisée avec prudence, l’intelligence artificielle peut faciliter le travail des équipes de recrutement. Elle analyse rapidement un grand nombre de candidatures et repère des compétences ou des expériences que la lecture manuelle pourrait négliger. Les responsables disposent alors de plus de temps pour rencontrer les personnes retenues et évaluer leur motivation. Un outil bien conçu peut aussi appliquer les mêmes critères de départ à tous les dossiers. L’entreprise devrait toutefois vérifier régulièrement les résultats, protéger les renseignements personnels et expliquer clairement le rôle du système. Après un projet pilote comparé au travail humain, elle pourrait corriger les erreurs avant d’élargir son utilisation. La décision finale resterait confiée à un recruteur.

Confier la sélection de candidats à une intelligence artificielle comporte des risques sérieux. Un système entraîné à partir d’anciennes embauches peut reproduire les préjugés de l’entreprise et défavoriser certains groupes sans que personne s’en aperçoive. Il peut aussi mal interpréter un parcours inhabituel, une interruption de carrière ou des compétences formulées autrement. Les candidats ignorent souvent pourquoi leur dossier a été rejeté et disposent de peu de moyens pour contester la décision. De plus, leur curriculum vitæ contient des renseignements personnels qui doivent être protégés. Le recrutement repose sur le jugement, le dialogue et la compréhension du contexte. Ces responsabilités devraient demeurer humaines, même si un logiciel accomplit quelques tâches administratives.